İnternet Alışverişlerinde İade Süresi ve Hakkı

  • Kamu Kurumları ve Şirketleri | Mevzuat ve Hukuk
"); pri.document.close(); pri.focus(); pri.print(); pri.close(); }
ÖZET: Online alışverişlerde iptal ve iade süreçleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Tüketiciler, ürün ayıplı olsa da olmasa da herhangi bir sebep göstermeksizin 14 gün içinde iade hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanıldıktan sonra, ürün 10 gün içinde geri gönderilmelidir. Ayıplı ürün durumunda ise tüketicinin dört hakkı bulunmaktadır: sözleşmeden dönme, onarım talebi, indirim isteme ve ayıpsız ürünle değiştirme. Bu haklar, hem fiziksel hem de online alışverişlerde geçerlidir.

ABONELERE ÖZEL İÇERİK

İçeriği görüntüleyebilmek için İdarenizin veri tabanı aboneliği gerekmektedir.

Diğer İçerikler