İnternet Alışverişinde Tüketicinin Hakları Nelerdir?

  • Kamu Kurumları ve Şirketleri | Mevzuat ve Hukuk
"); pri.document.close(); pri.focus(); pri.print(); pri.close(); }
ÖZET: İnternet üzerinden alışverişlerde tüketicilerin çeşitli hakları bulunmaktadır. Tüketiciler, “mesafeli sözleşme” gereği 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve ürünün bedelinin iadesini talep edebilirler. Ayıplı ürünlerde ise iade süresi 30 gündür. Ürün tesliminde hasar tespit tutanağı talep etme hakkı da mevcuttur. Uyuşmazlık durumunda, ALO 175 aracılığıyla Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na başvurulabilir. Ayrıca, 8.480 TL’yi aşmayan ürünler için İl Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılabilir. Başvurular, şahsen, posta veya e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilir.

ABONELERE ÖZEL İÇERİK

İçeriği görüntüleyebilmek için İdarenizin veri tabanı aboneliği gerekmektedir.

Diğer İçerikler