| ÖZET: Alınan avanslar için etkin bir takip sisteminin bulunmaması ve muhasebe sistemindeki takibinin sağlanmaması, önemli kontrol risklerine yol açtığı görülmektedir. Sunulan hizmetler karşılığında alınan avans ücretlerinin ilk başvuru aşamasında alınmakta ve bu ücret sunulan hizmetle ilgili olarak gerçekleştirilen harcamalardan mahsup edilmektedir. Görüşmelerde fazla sayıda avans ücreti iadesinin olduğu, başvuru sahiplerince avans miktarının fazla yatırıldığı, başvuruda bulunmadan avans yatırıldığı, sözleşme düzenlenmeden avans yatırıldığı, yapılan başvurudan vazgeçildiği gibi talep veya gerekçelerle ücretin iadesinin talep edildiği ve talep üzerine ücret iadesinin gerçekleştirildiği örneklerle karşılaşılmıştır. Kamu idaresi bulgu cevabında piyasa rekabet koşulları ve hizmet verdiği sektörlerdeki müşteri yoğunluğu göz önüne alınarak, avans ödemelerine ilişkin hususlarda gerekli iş süreçleri analiz çalışmaları yapılacağı ve bankalar üzerinden kurumsal tahsilat sisteminde gerekli alt yapı oluşturulmaya çalışılacağı ifade edilmiştir. |
